Tallinna Kunstkeraamika Tehas

Условия продажи.

Условия продажи и возврат

Интернет-магазин keraamikatehas.ee (далее Интернет-магазин) владельцем является TALLINNA KUNSTKERAAMIKA TEHAS OÜ (регистрационный код 11967283), юр.адрес Maleva 2, Tallinn.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И ЦЕНАХ:
Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара. К цене товара добавляется цена доставки.
Все цены указаны в Евро с учётом НДС 20%
Цена доставки товара зависит от местонахождения покупателя и условий доставки. Цена доставки определяется при оформлении заказа.
Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА:
Выберите в интернет-магазине keraamikatehas.ee подходящие Вам товары и добавьте их в корзину. В корзине Вы можете изменять количество заказываемых товаров и удалять товары или добавлять их.
При оформлении заказа обязательно проверьте, все ли данные в желаемом заказе представлены корректно, и выберите подходящий способ оплаты:

Оплата банковским переводом:
При выборе этого способа оплаты вы получаете счет-фактуру, который необходимо оплатить переводом на банковский счет.
Детали счета:
Получатель: TALLINNA KUNSTKERAAMIKA TEHAS OÜ
Pег.нр: 11967283
Номер счета получателя в SWEDBANK: EE222200221050117421
Пояснение платежа: номер Вашего заказа (пример: #123456)

Банковской ссылкой:
После оформления заказа вы будете автоматически перенаправлены в выбранный банк для оплаты. После подтверждения платежного поручения вы должны выйти из интернет-банка, нажав кнопку «Вернуться к продавцу».

Кредитной картой:
После размещения заказа оплата немедленно направляется в Kaаrdikeskus. После ввода номера карты, кода безопасности (3-значный код на обратной стороне карты) и срока действия карты, Kаardikeskus авторизирует транзакцию в банке. После подтверждения платежного поручения вы должны выйти из интернет-банка, нажав кнопку «Вернуться к продавцу».

Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

ДОСТАВКА:
Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия, Германия и т.д.
Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.
В пределах Эстонии товары доставляются посредством фирм Itella Smartpost в почтовый автомат и Omniva в почтовый автомат или курьером. Плата за доставку зависит от фирмы-поставщика и размера посылки.
Все почтовые автоматы находятся в торговых центрах или их непосредственной близости, поэтому у клиента есть возможность получить посылку вблизи своего каждодневного места пребывания.
Почтовые автоматы Omniva (https://www.omniva.ee/era/kaart/asukohad ).
Почтовые автоматы Itella Smartpost (https://www.smartpost.ee/pakiautomaatide-asukohad ).
Доставка куллером происходит на указанный адрес клиента.
Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли- продажи. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение 14-30 календарных дней.
В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.

Право на возврат:
После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней. Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти ЗДЕСЬ заявление об отказе, и отправить его по адресу электронной почты estonian.ceramic@gmail.com не позднее 14 дней со дня доставки товара.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.
При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 30 дней.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

Товары с дефектом:
По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу estonian.ceramic@gmail.com или позвонив по телефону: +3725122819
Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.
При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Прямой сбыт и обработка персональных данных:
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

Разрешение споров:
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты estonian.ceramic@gmail.com или позвонив по телефону: +375122819
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь https://komisjon.ee/et . В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров https://ec.europa.eu/consumers .